In oktober 2004 is de afdeling Woonzorg gestart met een nieuwe dienstverlening: het Callcenter.
Doelstelling:
Het callcenter is het contactpunt waar men voor alle info of vragen terecht kan of doorverwezen worden naar de juiste dienst die de zorgvragen correct behandelt.
De callcenteroperatoren contacteren op geregelde tijdstippen de klanten van de woonzorgdiensten om de kwaliteit en service te optimaliseren.
Iedere inwoner van Wervik kan naar het callcenter bellen om informatie met betrekking tot de diverse dienstverleningen of huisvestingen die het OCMW van Wervik aanbiedt.
U vindt het callcenter aan het onthaal van het Sint-Janshospitaal, Steenakker 30 te Wervik.